1. Coleta de Informações
Podemos coletar os seguintes dados pessoais quando você interage com nosso site:
Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF, telefone, endereço de entrega e cobrança.
Dados de pagamento: processados de forma segura por intermediadores (não armazenamos informações completas de cartão de crédito).
Dados de navegação: cookies, endereço IP, geolocalização aproximada, dispositivo e páginas acessadas.
Interações de marketing: cliques em anúncios, formulários, participação em promoções e programas de fidelidade (como o Clã da Neve).
2. Uso das Informações
Os dados coletados podem ser utilizados para:
Processar pedidos, pagamentos e entregas.
Garantir segurança das transações.
Enviar comunicações sobre compras, suporte e novidades.
Personalizar ofertas e a experiência de navegação.
Cumprir obrigações legais.
3. Compartilhamento de Dados
A Ice Labz não vende dados pessoais.
Compartilhamos informações apenas quando necessário para:
Processamento de pagamentos (ex.: intermediadores financeiros).
Entrega de pedidos (transportadoras e Correios).
Ferramentas de marketing e análise (Google, Meta, etc.), sempre em conformidade com a LGPD.
4. Cookies e Tecnologias
Utilizamos cookies e pixels para:
Lembrar preferências de navegação.
Medir a performance do site.
Oferecer anúncios personalizados.
O usuário pode desativar cookies no navegador, mas isso pode limitar algumas funções.
5. Armazenamento e Segurança
Os dados são armazenados em servidores seguros e protegidos.
Apenas profissionais autorizados têm acesso.
Em caso de incidente de segurança, seguiremos os protocolos legais da LGPD.
6. Direitos do Titular (LGPD)
Você pode, a qualquer momento:
Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
Solicitar acesso, correção ou exclusão de informações.
Pedir a portabilidade dos dados.
Revogar consentimento para uso em campanhas de marketing.
7. Links Externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Ice Labz não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites.
8. Alterações na Política
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão informadas no site ou por e-mail.
9. Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos, entre em contato com nosso time de atendimento: 📧 contato@icelabz.com.br
📱 WhatsApp: (55) 11 98898-5747
